在湖北、湖南、河南、江西及山西的港人如需求助，可于香港特区政府驻武汉经济贸易办事处（驻武汉办）的开放时间内（星期一至五上午8时30分至下午12时30分及下午1时30分至5时30分，内地公众假期除外）致电其入境事务组（电话号码︰(86 27) 6560 7300 内线7334），或联系入境事务处24小时求助热线(852) 1868。
卫生署的卫生防护中心已设立专题网页（https://www.coronavirus.gov.hk/sim/index.html）和电话热线(852) 2125 1122 （每日由上午8时至午夜12时运作），提供「2019冠状病毒病」的相关信息及健康建议。
此外，在湖北省的香港居民可考虑通过网上在线问诊，查询相关建议。以下列出部分网上问诊资源，以供参考（排列不分先后）：
香港国际社会服务社亦设有查询电话(852) 2353 6811、(852) 6218 2187（可加微信）和(86) 132 6816 0986（可加微信），服务时间为星期一至五上午9时至下午1时，下午2时至5时45分，公众假期除外。
请浏览驻武汉办网页和关注驻武汉办的微信公众号（驻武汉办微信平台二维码刊于本网站首页），以便获取最新资讯。
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